1.凭卡券提货，14天内若未收到货请通过邮件或者电话告知客服，否则我们将按照淘宝规则默认为收到货，今后不再补发
2.易碎品、生鲜食品请务必开箱验货并妥善保存，若有问题，请物流人员在场的情况下与我公司联系。
3.大闸蟹、海鲜、水果、牛排及肉类生鲜礼包，请务必当着快递人员当面开箱验货，确保新鲜。
4.除因商品本身品质原因外，验收后商品不退不换。

5.部分产品受市场制约，如不能正常供应，将以同等价值商品替代。

6.国定节假日中兑换的产品，将在节后第一个工作日统一发货。

 蔬菜肉类生鲜等特殊产品订单为产地预约直采直送。

1、海鲜为每周五前下单，周末配送到家，周五当天及之后下单需到下周配送！！！

2、蔬菜为周三前下单，周五配送到家；周三后下单需下周五送达！！！ 

3、中粮猪肉为每周四前下单，周六、周日两天内送达！！！！！

4、冷饮为每周五前下单，周六周日送达！（仅限夏季配送）！！！